WhatsApp Business API
الطريقة الأكثر تطوراً للتواصل مع العملاء اليوم. أدِر كل تواصلك مع العملاء من مكان واحد عبر مجموعة من الحلول التقنية، تشمل الذكاء الاصطناعي وسير العمل المؤتمت والتكامل مع الأنظمة التي تستخدمها.
WhatsApp — أداة تواصل قوية وفعّالة
خلال العقد الماضي أصبح WhatsApp جزءاً لا يتجزأ من التواصل الشخصي، وقناة أساسية في الحياة اليومية. فمعظم الناس يستخدمونه اليوم للتحدث مع العائلة والأصدقاء والزملاء، وكذلك للتواصل مع مزوّدي الخدمات والشركات. ويعمل WhatsApp على نحو 1.5 مليار جهاز حول العالم، وعدد مستخدميه في ازدياد مستمر.
مستقبل الأعمال على WhatsApp
يتيح WhatsApp Business للمؤسسات إنشاء ملف تجاري عبر تطبيق WhatsApp مخصص يمكن تثبيته على أي جهاز جوال. وتشبه واجهته إلى حد كبير تطبيق WhatsApp الشخصي، لكنه يوفر ميزات إضافية للشركات، مثل الملف التجاري وساعات العمل والردود التلقائية ورابط موقع الشركة وغيرها.
Respond لـ WhatsApp Business — حلول متقدمة لأعمالك
- توجيه استفسارات العملاء والموردين وكل من يتواصل مع مؤسستك.
- أتمتة العمليات، وتحديد أولويات المحادثات، وإدارة قوائم الانتظار.
- منح المديرين إشرافاً كاملاً وتحكماً في عمل الموظفين ومستويات الخدمة SLA.
- لوحات إدارة لحظية.
- تبادل نماذج رقمية مع توقيع إلكتروني بين الموظفين والعملاء.
- مشاركة الوسائط والمواد المرئية — فيديوهات تعليمية وصور وبث مباشر — لتقليص زمن المعالجة.
- والعديد من الخيارات الأخرى.
جميع موظفيك على رقم WhatsApp واحد!
مع Respond وWhatsApp Business، يمكن توجيه كل استفسار يصل إلى رقم WhatsApp Business الخاص بمؤسستك مباشرة إلى القسم أو الموظف المناسب. يكفي أن يرسل العميل رسالة WhatsApp عادية إلى رقم شركتك، لتتولى Respond توجيهها تلقائياً من خلال حوار قصير مع المرسل.
هل أنت مستعد للبدء؟
تحدث معنا وسنريك كيف يمكن لمنصة respond أن ترتقي بطريقة تواصلك مع عملائك.