أتمتة ذكية للخدمة والمبيعات

يتصل الروبوت بسهولة بالقنوات الرقمية مثل WhatsApp وFacebook وموقع شركتك وغيرها، ويؤتمت العمليات التجارية الأساسية بالكامل.

مع المنصة، يستطيع كل قسم إنشاء روبوتات مخصصة وأتمتة مسارات محادثة مصممة لاحتياجاته دون كتابة سطر برمجي واحد.

يجيب الروبوت عن أسئلة العملاء بسرعة، ويوفّر الوقت، ويجعل التواصل فعّالاً ومركّزاً.

يعمل روبوت Respond عبر مجموعة واسعة من القنوات الرقمية، منها WhatsApp وFacebook ودردشة الموقع وغيرها، ليتمكن العملاء من الوصول إليك بسهولة في أي وقت ومن أي مكان. وتُعالَج كل محادثة بسلاسة وفورية، دون انتظار رد بشري.

في نهاية كل محادثة مع الروبوت، يمكنك إضافة أسئلة لجمع آراء العملاء حول الخدمة المقدمة. ويتيح لك ذلك جمع البيانات واستخلاص الدروس وتحسين جودة الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء.

إلى جانب خدمة العملاء، يمكن استخدام روبوت Respond في التواصل الداخلي أيضاً. إذ يمكنك إعداد مسارات محادثة لمشاركة المعرفة وفتح تذاكر الخدمة وتحسين سير العمل داخل المؤسسة. ويستطيع كل قسم تخصيص الروبوت وفق احتياجاته وإطلاقه بسهولة، دون الحاجة إلى مطوري برمجيات.